Política de privacidade

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://www.eixonatur.pt
EixoNatur, é uma marca registada no Instituto Nacional da Propriedade Industrial com o n.º 540548 e com a actividade em nome individual de Eduardo Freitas Araújo.

Que dados pessoais são recolhidos e como são recolhidos

A loja online EixoNatur, em termos de programação, tem como base o WordPress e respectivos plugins instalados, que por omissão, não recolhe quaisquer dados analíticos pessoais dos visitantes e apenas recolhe os dados disponíveis no perfil do utilizador de utilizadores registados.

Os dados recolhidos e armazenados são todos os dados que um utilizador submete nos formulários que se encontram na loja online EixoNatur, desde o registo da conta, à finalização de uma encomenda, mais concretamente os seguintes dados:

Formulários de contacto

  • Nome
  • Alcunha (Nickname)
  • Email
  • Telefone / telemóvel
  • Morada de facturação
  • Morada de entrega
  • Numero de contribuinte
  • Lista de encomendas efectuadas
  • Formas de pagamento (Paypal / multibanco / transferência bancária)

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários (caso essa funcionalidade esteja disponível), para além do comentário em si, recolhemos também o endereço IP e qual o navegador que está a usar, para ajudar-nos a detectar o spam.

Uma string anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/.

Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do seu perfil (caso essa funcionalidade esteja disponível e tenha feito upload da mesma) fica visível para o público no contexto do seu comentário.

Multimédia

Se fizer o upload de imagens para o website, sugerimos que evite imagens que tenham dados de localização (EXIF GPS) incluído. Os visitantes podem fazer download e extrair a localização das imagens.

Cookies

Se deixar um comentário no nosso website pode optar por guardar o seu nome, endereço de email e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies durarão um ano.

Se tem uma conta e iniciar sessão neste website, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.

Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão clicando em “Sair”, os cookies de inicio de sessão serão removidos.

Se editar ou publicar um artigo, será guardado no seu navegador um cookie adicional. Este cookie não inclui dados pessoais apenas indica o ID de conteúdo do artigo que acabou de editar. Expira ao fim de 1 dia.

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos neste website podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.

Esse website pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interacções com o mesmo, incluindo registar as interacções com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.

Dados analíticos

São recolhidas estatísticas de visitas, mas estas não são associadas aos utilizadores, contabilizando-se apenas o número.

Com quem são partilhados os seus dados

O EixoNatur não cede, não partilha e não vende, sob qualquer pretexto, os seus dados recolhidos a terceiros.

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.

Para utilizadores que se registem no nosso website, guardamos a informação fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou pedir para eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do website podem também ver e editar essa informação.

Que direitos tem sobre os seus dados

Se tiver uma conta neste website, ou deixou comentários, pode pedir-nos para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou.

Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Os pedidos devem ser feitos para o nosso mail loja@eixonatur.pt.

Para onde são enviados os seus dados

Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automático de detecção de spam.

Informações adicionais

Para qualquer dúvida sobre como actualizar, editar, consultar ou remover os seus dados do EixoNatur, queira por favor contactar-nos pelo mail loja@eixonatur.pt.

Como são protegidos os seus dados

Os dados por nós guardados, são protegidos através de diversos sistemas de segurança, tais como firewalls e IDS (Intrusion Detecting System / Sistemas de Detecção de Intrusos), permitindo apenas o acesso via HTTPS, sem opção de acesso não encriptado e, com medidas físicas de segurança, tais como o controlo físico de acesso às instalações de datacenter localizado em Portugal, onde o conteúdo está alojado.

Sistema de processamento de facturação electrónica

Em paralelo, o tratamento dos dados pessoais no âmbito dos procedimentos de facturação, são mantidos por necessidades impostas pela legislação fiscal e para seguimento de relações comerciais estabelecidas. É nossa imposição que a ferramenta que efectua o processamento da facturação electrónica que usamos, cumpra também todas as normas sobre o Regulamento Geral de Protecção de Dados, o RGPD.

Procedimentos previstos perante uma violação de dados

Caso seja detectada alguma violação da base de dados, a mesma será comunicada às entidades respectivas.

De que terceiros recebemos dados

Para que os pagamentos sejam efectuados por multibanco, temos parceria com a Ifthenpay, que permite o processo automatizado e rápido, desde a notificação do pagamento efectuado sobre a encomenda, à garantia da transacção do valor a nível bancário. Pode consultar a Politica de Privacidade da Ifthenpay aqui: https://ifthenpay.com/termos-politica-privacidade/

Que decisões e/ou definições de perfil automatizadas nós fazemos com os dados de utilizador.

Nenhuma.

Alterações

Ocasionalmente, o EixoNatur pode alterar esta Política de Privacidade, no decorrer de eventuais alterações na legislação. Solicitamos que reveja periodicamente este documento para se manter actualizado.